產(chǎn)品在用戶(hù)現場(chǎng)的安裝調試完成后我公司負責免費為用戶(hù)提供為期7天的現場(chǎng)技術(shù)培訓,培訓電器維修工2名,操作工2名,機械維修工2名,編程員2名。并確保用戶(hù)操作人員能夠基本掌握設備性能、正確的操作和維修技能。
培訓內容:
產(chǎn)品結構及性能、機床操作、NC編程、折彎工藝、日常保養等;
6個(gè)月后,我司會(huì )派員工到用戶(hù)現場(chǎng)再次進(jìn)行為期1-3天的操作、維修、編程的免費培訓;
特別培訓支持:
用戶(hù)可隨時(shí)安排2-3名操作維修人員到我公司進(jìn)行培訓,免收培訓費。
售后服務(wù)及響應時(shí)間:
質(zhì)保期內或質(zhì)保期外的任何時(shí)候,我公司在接到您維修電話(huà)或傳真后,1000公里內我們可24小時(shí)(工作日內)派人去現場(chǎng),1000公里外48小時(shí)(工作日內)派人去現場(chǎng)。質(zhì)保期內所發(fā)生的費用您不用承擔,由于不正確的使用和操作而產(chǎn)生的費用除外。
我們終身為您提供維修、維護修服務(wù),質(zhì)保期內我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員會(huì )不定期的對您的設備進(jìn)行回訪(fǎng)和養護。